代发工资业务必须坚持“凭据办理，双人核对，主管授权”的办理原则

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、创造性思维(creative thinking)、信用卡(credit card)、个人账户(individual account)、积极主动(active and initiative)、申请书(letter of application)、必须坚持(must stick to)、个人客户经理、通存通兑、越来越(more and more)

[多选题]代发工资业务必须坚持^{(must stick to)}“凭据办理，双人核对，主管授权”的办理原则，下列（）业务操作环节需要双人核对或主管授权。

A. 委托单位账户的建立、新增、删除和修改；
B. 代发工资业务的职工个人账户和相关存款凭证的批量开立和发放；
C. 委托单位工资清单数据的传递、录入、核对、确认和工资发放；
D. 代发工资业务中未成功数据的核对、确认和处置。

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学习资料：

[多选题]对于委托单位建行批量业务因处理失败，在集中过渡户留存原批次剩余资金情况，根据委托单位与我行的约定，正确的方式是（）

A. 约定自动退回的，资金在业务处理结束后即退回委托单位签约账户；
B. 约定留待补发的，资金暂留存在集中过渡户，留存时间由分行自行设定，超过此期限，资金自动退回至委托单位签约账户。
C. 跨行批量业务处理失败后的剩余资金直接退回委托单位签约结算账户。
D. 在集中过渡户保留一个月后，自动退回原签约账户。

[单选题]优秀大堂经理应具备（）。（1）积极主动服务（2）讲究团队合作（3）敬业爱岗（4）熟悉我行产品的基本特征

A. （1）（2）（3）（4）
B. （1）（4）
C. （1）（2）（4）
D. （1）（2）（3）

[单选题]随着社会的发展，（）越来越^{(more and more)}显得重要，个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要跳出传统的思维定式，学会运用（）。

A. 拓展思维
B. 发散思维
C. 创造性思维
D. 逆向思维

[单选题]建行信用卡在建行自助设备上查询的余额代表哪种以下含义（）。

A. A、账户的溢缴款
B. B、信用卡账户的欠款金额
C. C、信用卡可使用信用额度，不包含溢缴款
D. D、信用卡可使用信用额度，若信用卡有溢缴款也包含在可用信用额度中

[多选题]紧急援助服务主要包括（）两项服务。

A. 紧急补卡
B. 紧急取现
C. 紧急挂失
D. 紧急汇款

[单选题]下面关于通兑标志哪句话的叙述是不正确的（）。

A. “通兑标志”的修改在任意网点都能办理
B. “通兑标志”由“不通存通兑”修改为“通存通兑”方式的前提是该账户必须设有密码
C. 修改通存通兑方式后打印特殊业务申请书并联动1162补登存折交易

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