下列对于物业租赁的分类的说法正确的有（）。

【名词&注释】

生产经营(production and management)、业务流程(business process)、当事人(party)、销售收入(sales income)、应变能力(emergency ability)、大型购物中心(shopping mall)、明确规定(clearly stipulated)、违法活动(illegal activities)、办公用房(office occupancy)、物业管理者

[多选题]下列对于物业租赁的分类的说法正确的有（）。

A. 当物业所有者与承租人之间的租赁行为在本期租赁期限到期时以相似的租赁条件自动延续时，达成的租赁协议就属于自动延期租赁的形式
B. 从物业管理者的权益角度考虑，自动延期的延长期限最好是在最初的租约中明确地规定下来，如按月自动延续等
C. 从租金形式的使用上来讲，净租通常在长期租赁中采用，租赁时间可达10年以上；百分比租金常用于零售商业物业的租赁，如大型购物中心或超市
D. 根据租赁期限的长短，可以将租赁划分为短期租赁、中短期租赁和长期租赁。短期租赁是指以天为单位的租赁，中短期租赁是指以月为单位的租赁，长期租赁是指以年为单位的租赁
E. 按照房屋的使用用途，将房屋租赁分为居住用房租赁和非居住用房租赁。其中，非居住用房租赁又分为办公用房^{(office occupancy)}、零售商业用房和生产经营用房的租赁

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学习资料：

[单选题]加强市场宣传的最终目的是（）。

A. 能签署租赁合约
B. 租金确定
C. 吸引租户
D. 提高租赁预算速度

[单选题]若承租人拖欠租金，出租人有权收取的是（）。

A. 滞纳金
B. 保证金
C. 税费
D. 损失费

[单选题]下面不属于租赁方案与策略主要涉及的工作内容的是（）。

A. 确定可出租面积和租赁方式
B. 编制经营预算
C. 定位目标市场
D. 租约谈判和签约管理

[多选题]在房屋租赁合同中，应明确规定^{(clearly stipulated)}的有（）。

A. 租赁期限
B. 租金标准
C. 支付方式
D. 房屋的修缮责任
E. 租户关系

[多选题]下列情况中，房屋租赁合同可变更的有（）。

A. 出租房屋面积的增减
B. 租赁双方约定改变租赁房的用途
C. 租赁一方当事人更名
D. 承租人利用承租的房屋进行违法活动^{(illegal activities)}
E. 承租人家庭分户

[多选题]下列对于物业租赁管理模式的内容叙述正确的有（）。

A. 在包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式中，物业管理企业采用包租转租模式获得的利润最多
B. 在出租代理模式中，物业管理企业获得的代理佣金是以租赁活动中发生的总费用的一定比例收取
C. 在包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式中，物业管理企业都会负责正常的物业管理和服务工作
D. 在租赁市场不景气或不易把握时，业主通常选择委托代理模式，将市场风险转移
E. 采用委托管理模式，由于物业管理企业不负责租赁活动，只负责物业管理和服务，所以承担的风险很小

[多选题]CRM对企业的作用包括（）。

A. CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程
B. CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C. CRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务，从而实现培育消费、引领消费
D. CRM能够提高企业销售收入
E. CRM能够改善企业服务，提高客户满意度

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