A公司所在的生产部门正在进行业绩考核，从关键性业绩指标角度考

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、服务水平(service level)、质量标准。、生产活动(production activity)、控股公司(holding company)、正在进行(be doing)、生产部门(production department)、法人资格、经济联合体(economic association)、家族式企业(family enterprise)

[单选题]A公司所在的生产部门^{(production department)}正在进行业绩考核，从关键性业绩指标角度考虑，下列指标中符合该生产部门^{(production department)}考核指标的是（）。

A. 市场份额
B. 服务水平
C. 投诉率
D. 利用能力

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[多选题]下列各项中，属于顾客角度指标的有()

A. A、交货时间
B. B、新客户开发率
C. C、市场份额
D. D、在新工作中与顾客相处的时间

[单选题]下列二次雷达编码哪个正确（）.

A. A.1309B.2537C.8824

[单选题]家族式企业^{(family enterprise)}和刚开创的企业一般适用于（）。

A. 权力导向型
B. 角色导向型
C. 任务导向型
D. 人员导向型

[单选题]下列关于信息系统与企业价值链网表述错误的是（）。

A. 信息系统能够帮助企业全面渗透到企业价值链的各主要环节，赢得竞争优势
B. 价值网强调以盈利为核心
C. 价值网很少以线性方式运作
D. 企业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体^{(economic association)}

[单选题]某控股公司拥有多家各自独立经营的子公司，这些子公司可以自主做出战略决策。该公司的横向分工结构应为（）。

A. M型企业组织结构
B. H型结构
C. 矩阵制组织结构
D. 战略业务单位组织结构

[多选题]以下关于职能型组织结构说法正确的有（）。

A. 不同的部门应管理不同的业务职能
B. 工作效率得到提高
C. 容易确定各项产品生产的盈亏
D. 是组织结构的典型模式

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