【导读】
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1. [多选题]所谓营销组合,就是对各种营销因素,即()的优化组合和综合运用。
A. 销售业绩
B. 产品
C. 价格
D. 促销
E. 渠道
2. [单选题]产品依据购买者的()可分为消费品和工业品(industrial product)两大类。
A. 类别
B. 性质
C. 应用方向
D. 购买动机和用途
3. [多选题]管理的基本特征包括()。
A. 管理是在一定环境中进行的
B. 管理是一个瞬间
C. 管理要协调和利用组织的各种资源
D. 管理要促进组织目标的实现
E. 管理具有科学性和艺术性(science and art)
4. [单选题]在控制工作中,重视组织的各个部门、工作的整个过程及组织的全体成员,调动和协调组织各方面的力量,对工作的全过程进行监控的做法,体现了()的原则。
A. 控制工作要具有全员性
B. 控制工作要具有过程性
C. 控制工作要具有整体性
D. 控制工作要具有系统性
5. [多选题]组织要进行有效控制,取得预期的成效,必须遵循的原则有()。
A. 控制必须与计划相适应
B. 控制必须与组织相适应
C. 控制必须与一般环境相适应
D. 控制必须与具体环境相适应
E. 鼓励自我控制
6. [单选题]由组织明文规定(express provision),存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为()。
A. 正式沟通渠道
B. 非正式沟通渠道
C. 垂直沟通渠道
D. 水平沟通渠道
7. [多选题]领导的权力来源中构成职位权力的是()。
A. 奖励的权力
B. 处罚的权力
C. 法定的权力
D. 感召的权力
E. 专长的权力