个人客户经理营业前个人准备包括（）。

【名词&注释】

精神状态(mental status)、成长型(growth type)、个人客户经理

[多选题]个人客户经理营业前个人准备包括（）。

A. 着装配饰整理
B. 心理状态调节
C. 工作事项梳理
D. 参加当日晨会
E. .联系约见客户

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学习资料：

[单选题]不属于营业前工作事项梳理内容的是：（）

A. A．查看上级行下发的产品和理财信息资料
B. B．着装佩饰整理
C. C．做好客户见面前准备，预备相关资料和了解营销重点
D. D．联系约见客户

[单选题]个人客户经理的服务对象是我行（）

A. 个人VIP客户
B. 具有理财需求的个人客户
C. 个人贷款客户
D. 个人优质客户，兼顾成长型客户。

[多选题]关于表情的描述正确的是（）

A. 神态真诚热情而不过分亲昵
B. 表情要严肃而认真
C. 表情亲切自然而不紧张拘泥
D. 营业人员上岗时必须保持良好的精神状态
E. 眼神专注大方而不四处游动

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