【名词&注释】
优质服务(high quality service)、全球性(global)、做一个(make one)
[填空题]未来移动通信系统将提供全球性优质服务,真正实现在()、()、向()提供通信服务这一移动通信的最高目标。
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学习资料:
[多选题]学会倾听的重要基础有()。
A. 抱着热情与负责的态度来倾听
B. 倾听时要避免干扰
C. 做一个主动的倾听者
D. 注意客户如何表达
E. 记录相关信息
F. 了解相关信息
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