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根据前台夜审流程,以下操作不正确的是哪项()?

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  • 【名词&注释】

    统计表(statistical table)、组织形式(organization form)、系统科学(system science)、服务员(waiter)、边角料(rim leftover)、厨师长、充分利用(make full use)、公司内部人、培训部(training department)、预收款(advance receipts)

  • [单选题]根据前台夜审流程,以下操作不正确的是哪项()?

  • A. 23:00时,前台须将日班下班后产生的单据审核完毕,包括:《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款(advance receipts)收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》(系统夜审前)
    B. 夜审服务员须查看《优惠促销明细表》,与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对,并在报表上签字;若遗漏赠送积分,应联系客服补充
    C. 前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户
    D. 夜审时打印的《当天离店客人表》,重点对18:00后退房未加收全天房费的情况,写明原因并签字

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  • [单选题]在餐厅早餐食品的准备和制作中,以下操作不正确的是哪项?()
  • A. A.制作早餐的过程中,注意充分利用(make full use)原材料的边角料B.早餐开餐前厨师需检查设备设施的完好,并及时打开水、电、煤气开关C.厨师长每日需要根据存货数量,预估并申购当日原材料D.将剩余未制作的肉类、水产品等原材料直接放进冰箱存放;

  • [单选题]公司将在2011年借助城区和酒店两个平台大力展开人员培养,为员工设计系统科学的职业培养与晋升路径,充分开发公司内部人才的能动力,以下对城区集中培训和考核的理解,不正确的是哪项()?
  • A. 城区在每季度需制订《城区培训计划与实施统计表》,由城区运营助理负责将培训信息统计汇总在此表上城区存档,并提交教育培训部(training department)
    B. 城区培训采用集中培训的形式进行,店长/驻店经理培训频度为每季度一次,岗位经理培训频度为每半年一次;
    C. 城区培训形式与方式可以采用:统一授课、专项小组、网络学习的组织形式,以集中讲授、案例分析、模拟演练、参观考察的等的方式
    D. 城区每次组织集中培训后的考评内容为:岗位技能、基础管理、运营管理、经营管理等四方面,考评负责人是公司教育培训部(training department)

  • [单选题]下列关于酒店日常采购金额超过多少时,需要由资产店长/城总审批()?
  • A. 1000元
    B. 500元
    C. 2000元
    D. 1500元

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