【名词&注释】
饮用水(drinking water)、专职人员(special staff)、基本原理(basic principle)、设备管理(equipment management)、事务处理(transaction processing)、管理员、无所谓、非工作时间、加油站员工、无渗漏(no leakage)
[判断题]加油站进货应该考虑合理库存、最大库存、销售节奏等因素,确保油品供应。
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学习资料:
[单选题]我国内燃机油的分类按()和质量等级两大方面进行分类。
A. A、粘度等级
B. B、生产等级
C. C、标准等级
D. D、使用等级
[单选题]视油器在承受泵出口压力不高于()的油压时应无渗漏(no leakage)。
A. A、0.5倍
B. B、1.5倍
C. C、2.5倍
D. D、3.5倍
[单选题]下列不属于促销形式的是()。
A. A、人员推销
B. B、销售促进
C. C、广告
D. D、事件营销
[单选题]制定()负责设备管理,管理人员应掌握站内设备的使用要求和基本原理。
A. 兼职人员
B. 专职人员
C. 专人
D. 管理员
[单选题]加油站员工上岗前应穿着统一规定样式的工装,由领班检查合格后方可上岗,()不得穿着工装。
A. 非工作时间
B. 工作时间
C. 值班时间
D. 上夜班时间
[多选题]所有加油站均有6项以上基本服务。以下项目属于基本服务的有:().
A. 供应饮用水
B. 配备方便油桶
C. 紧急救援协助
D. 提供临时休息场所
[多选题]员工向站长反映某固定客户近期未到本站加油,站长应做何处理?()
A. 待手头紧急事务处理完后,及时与客户联系或访问顾客
B. 立即和员工一道,去访问顾客
C. 弄清楚原因后,应及时制订相应策略,巩固客户
D. 反正固定客户较多,走一个无所谓
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