【名词&注释】
规章制度、重要途径(important way)、营业网点(business-net spots)、中外合资银行(chinese-foreign joint-venture bank)、干部职工(staff officers)、相关规定(relevant regulations)、违章操作(operation against rules)、正确理解(correct understanding)、勤奋学习(assiduous learning)、专业知识和专业技能(speciality knowledge and technical abil
...)
[单选题]资金证明证明内容无误、打印有误,应进行()处理。
A. 无需处理
B. 作废证明及凭证
C. 作废证明
D. 作废凭证
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学习资料:
[单选题]网点负责人()必须抽查两次次监控录像,重点查看早、中、晚、节假日等时段的录像内容;对安全隐患和违章操作(operation against rules)情况及时纠正、处理和汇报,并作好记录。
A. A、每日
B. B、每周
C. C、每月
D. D、每年
[单选题]()是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。
A. A、制订严格的规章制度
B. B、员工能力的提升
C. C、对员工进行奖励
D. D、对员工进行表扬
[多选题]营业网点在面对功能转型期的新要求下,要从()入手,实行及时、全面、连续、全方位的监督检查,以促进各项业务健康运行。要做到风险防范。
A. A、从操作层入手B、从管理层入手C、从决策层入手D、从监督层入手E、从员工层入手
[多选题]展金融职业道德理论研究和教育实践具有以下哪些作用?()
A. A.提高金融干部职工的政治素质和业务素质B.提高金融从业人员掌握专业知识和专业技能(speciality knowledge and technical abil)的自觉性,进而促使自己勤奋学习(assiduous learning)努力工作C.使金融从业人员正确理解(correct understanding)和处理金融活动中人与人、个人与集体、集体与国家之间的关系D.使金融从业人员树立正确的世界观和人生观E.提高金融从业人员的薪酬
[单选题]按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,拜访新客户前的准备工作的内容,不包括()。
A. 收集客户信息,做到知已知彼
B. 收集竞争对手信息,做到知已知彼
C. 产品价格及性能分析
D. 了解企业管理者的风格
[单选题]发生传染疾病等疫情时,农合机构应迅速启动相应的处置预案,及时了解、掌握以下哪一项情况?()
A. 火险产生原因和部位
B. 恐吓电话来源
C. 病情的扩展趋势
D. 犯罪分子人员数量
[单选题]以下关于注销手机银行服务的描述,不正确的是()。
A. 客户登录手机银行,按照提示删除所有的账户后即可实现销户
B. 拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务
C. 手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销
D. 手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码,可直接进入手机银行首页(wap.ccB.com),选择注销功能进行销户
[多选题]以下哪些属于总行级同业客户().
A. A、国家政策性银行
B. B、国家邮政储汇局
C. C、农村信用社
D. D、外资及中外合资银行
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