火焰进入阻火芯的狭小通道后被分割成许多小股火焰，一方面散热面

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、生活方式(life style)、社会阶层(social stratum)、个性特点(characteristics of personality)、销售收入(sales income)、技术监督局、管理部门、加油站经理(manager of gas stations)、加油站安全、旅游车司机

[判断题]火焰进入阻火芯的狭小通道后被分割成许多小股火焰，一方面散热面积增加，火焰温度降低；另一方面，在阻火芯通道内，活化分子自由基碰撞器壁的几率增加而碰撞气体分子的几率减小。

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[单选题]对于不明身份的客户，在确定其为普通客户而非记者之后，加油站经理^{(manager of gas stations)}应（）。

A. A、要求其出示证件
B. B、要求其离开加油站
C. C、礼貌、诚恳、热情地接待，询问对方有何目的
D. D、以上都对

[单选题]购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。

A. A、心理因素
B. B、行为因素
C. C、地理因素
D. D、人文因素

[单选题]关于加油站油品回罐管理，以下叙述正确的是：（）。

A. A、加油站首先获得上级公司对油品回罐处理的审批。
B. B、对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由加油员和核算人员共同抄录加油机的起泵码数后，在系统中做回罐操作。
C. C、自检、维修、强检完成后，由计量人员、核算员对走字油品进行回罐操作。
D. D、自检或技术监督局检定加油机等需要回罐的测试选择自用油方式。

[单选题]加油站自采商品必须报（）审批同意，销售收入纳入便利店销售收入。

A. A、省公司非油品业务管理部门
B. B、地市零售部门
C. C、非油品督导
D. D、加油站经理^{(manager of gas stations)}

[单选题]加油站商品盘点对账的作业流程正确的是（）。①实地测量油罐结存数；②清点润滑油商品结存数；③清点便利店商品结存数；④计算损溢；⑤核对账目；⑥核销损溢；⑦上报审核。

A. A、①—②—③—④—⑤—⑥—⑦
B. B、①—⑤—③—②—⑦—⑥—④
C. C、②—⑦—③—①—④—⑥—⑤
D. D、①—②—③—⑤—④—⑦—⑥

[单选题]交接班时，发现短款，下列处理方法描述正确的是（）。

A. A、应尽快查明原因后处理，收银机里只留找赎金
B. B、移交下一班次处理
C. C、交由加油站经理^{(manager of gas stations)}处理
D. D、由核算员填制现金交款单

[多选题]下列因素，会影响加油站安全的是（）。

A. 凭经验操作
B. 加油机带病作业
C. 油罐防腐层脱落
D. 采用密闭卸油工艺卸油

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