【导读】
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1. [单选题]重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。
A. A、直接顾客
B. B、最终顾客
C. C、忠诚顾客
D. D、消费者
2. [单选题]组织为确定改进的优先次序,可考虑使用以下统计技术中的()。
A. A、控制图
B. B、排列图
C. C、散布图
D. D、亲和图
3. [单选题]认证是保证产品、服务、管理体系符合技术法规和()的合格评定活动。
A. 标准化法
B. 质量法
C. 《消费者权益保护法》
D. 标准
4. [单选题]《新产品导入(new product introduction)管理程序》A/4版的生效日期是()
A. 2014.4.8
B. 2014.4.24
C. 2014.4.29
D. 2014.5.10
5. [单选题]根据剪床操作规程,剪床物料厚度为1.5mm应调节刀缝间距为()
A. 0.5~0.7
B. 1.0~1.5
C. 2.0~2.5
D. 2.5~3.0
6. [多选题]对于产品本身而言,以下哪项活动属于不增值的活动()
A. 机加工零件
B. 装配锁具
C. 返工
D. 搬运
7. [单选题]按抗菌效果的程度,抗菌涂料分为Ⅰ级和Ⅱ级两个等级,Ⅰ级适用于(suitable for)抗菌性能要求高的场所,Ⅱ级适用于(suitable for)有抗菌性能要求的场所。抗菌技术采用的Ⅰ级标准的抗细菌率为()
A. 99%
B. 98%
C. 95%
D. 90%