某服务供方在主场服务期间，为了满足甲方需求而建立服务台并设置

【名词&注释】

安全性(safety)、可用性、系统集成(system integration)、规范性、服务台(service counter)、连续性(continuity)、恢复时间(recovery time)、服务项目(service items)、重大事故(major accident)、热线服务(hotline service)

[单选题]某服务供方在主场服务期间，为了满足甲方需求而建立服务台并设置电话及网络热线服务^{(hotline service)}，实现了双方实施沟通联络通畅。这满足属于运维服务策略中的（）

A. A、及时性
B. B、规范性
C. C、安全性
D. D、可用性

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[单选题]假设要考察信息系统集成服务项目^{(service items)}供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标（）

A. A、服务按恢复时间^{(recovery time)}完成的比例
B. B、重大事故^{(major accident)}发生的情况
C. C、解决率
D. D、关键业务应急就绪度

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