【名词&注释】
心理素质(psychological quality)、商务谈判(business negotiation)、政治思想素质(political and ideological quality)、回马枪(back thrust)
[多选题]如果对方表达的意思你没有理解,应该()
A. 装作理解了
B. 等他讲完之后再提出
C. 询问己方其他人
D. 打断他,当场请教
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学习资料:
[单选题]在商务谈判中,不属于主谈人的职责是()
A. 掌握谈判进程
B. 监督谈判程序
C. 汇报谈判工作
D. 阐明参加谈判的意愿和条件
[多选题]谈判人员应具备的素质有:()。
A. 坚强的政治思想素质
B. 健全的心理素质
C. 合理的学识结构
D. 谈判人员的能力素养
[单选题]对付“回马枪(back thrust)”的一个有效办法就是()。
A. 装疯卖傻
B. 装聋作哑
C. 不理不睬
D. 积极面对
[单选题]谈判中进行利益取舍时()。
A. 应争取一切可能争取到的利益
B. 明确自己的核心利益,放弃一些边缘利益
C. 放弃那些无法争取到的利益
D. 以上说法都不对
[单选题]谈判人员先用比较婉转的语气,把对方的反对意见复述一遍,再回答。这属于哪一种应对僵局的技巧()。
A. 先提问,后否定
B. 先利用,后转化
C. 条件对等法
D. 先重复,后削弱
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