【名词&注释】
时间延迟(time delay)、工作人员(staff)、犯罪行为人、违法犯罪行为(illegal actions)、通风报信(divulge information)、登记表(registration sheet)、提供条件(provide conditions)、商务人士
[单选题]没有电脑设备的酒店,可将订房资料填入()和《订房卡》。
A. 表接待登记
B. 订房登记表(registration sheet)
C. 服务登记表(registration sheet)
D. 电话登记表(registration sheet)
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学习资料:
[单选题]日常暗访检查周期为每()个月进行一次。
A. 2
B. 3
C. 4
[多选题]B类客户可根据客户情况另外给予以下优惠()。
A. 退房时间延迟1小时
B. 退房时间延迟2小时
C. 赠送1份早餐
[多选题]旅馆及其工作人员,不得()。
A. 强迫他人接受住宿服务
B. 为违法犯罪提供条件(provide conditions)
C. 为违法犯罪行为人通风报信
D. 包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪行为
[单选题]提供()以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。
A. 康乐服务
B. 信息服务
C. 客房服务
D. 票务服务
[单选题]夜审员在深夜工作较清闲时,进行核对帐目,能够确定()等有无错误或遗漏,以保护酒店利益。
A. 入住记录
B. 项目记录
C. 帐目记录
D. 服务记录
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