饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的

【名词&注释】

综合性(comprehensive)、会员卡(membership card)、相一致(phase matched)

[单选题]饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。

A. 餐厅
B. 前厅
C. 客房
D. 商场

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学习资料：

[单选题]在PMS系统中进行团队结账时，（）会转入主账房，由主帐房付款。

A. 总账
B. A帐
C. B帐

[单选题]对（），派专人接送行李，优先送入客房。整个行李服务中做到礼貌、迅速、准确、及时、动作轻稳，无任何差错及破坏客人行李登职责事故发生。

A. 散客
B. 团队
C. 贵宾
D. 访客

[多选题]下列房价折扣描述正确的有（）

A. 持现金抵用券来入住的客人属于上门散客
B. 会员卡客人的折扣必须与会员卡的类别相一致（促销活动除外）
C. 长住房折扣低于8折的必须报备
D. 常用的特殊协议需要建立一个房价码

[单选题]铂金卡可在格林豪泰所有酒店享受折扣（）

A. 8折
B. 8.8折
C. 8.5折
D. 9折

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