在大五模型中，什么样的维度会倾向于在人际导向的工作（如客户服

【名词&注释】

行为学(behavior)、责任心(responsibility)、开放性(open)、人际关系(interpersonal relationship)、角色冲突(role conflict)、服务性(service)、系统论(system theory)、应用性研究(applied research)、具体问题(concrete problems)、理论性研究(theoretical study)

[单选题]在大五模型中，什么样的维度会倾向于在人际导向的工作（如客户服务）中表现更好？（）

A. 外向性
B. 随和性
C. 责任心
D. 经验的开放性
E. 情绪稳定性

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学习资料：

[单选题]他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）

A. 角色同一性
B. 角色知觉
C. 角色期待
D. 角色冲突

[单选题]不解决组织中的具体问题^{(concrete problems)}，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：（）

A. 执行
B. 监督
C. 过程
D. 手段

[多选题]下列关于组织含义的观点中，其对应关系正确的是（）

A. 结构论：古典管理学派
B. 结构论：系统学派
C. 系统论^{(system theory)}：系统学派
D. 行为论：人际关系学派
E. 行为论：人力资源学派

[多选题]从应用的广度，可以把组织行为学的研究分成（）。

A. 理论性研究^{(theoretical study)}
B. 应用性研究^{(applied research)}
C. 服务性研究
D. 工作性研究

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