现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、服务水平(service level)、合作伙伴(partner)、客户关系(customer relationship)、毛细血管通透性(capillary permeability)、财政拨款(financial allocation)、研究人员(researchers)、前因后果、思考问题(thinking problems)、可有可无

[单选题]现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。

A. 最终客户
B. 分销商
C. 合作伙伴
D. 企业客户

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学习资料：

[单选题]恩格斯说：“原因和结果经常交换位置，在此时或此地是结果，在彼时彼地就成了原因，反之亦然”，这句话的含义是（）

A. 原因和结果是没有什么区别的
B. 在因果联系的一个环节中，原因和结果是可以交换位置的
C. 原因和结果在一定条件下可以相互转化
D. 既可以前因后果，也可以前果后因

[多选题]社会保障基金的来源渠道有（）。

A. A．国家财政拨款
B. B．雇主和个人缴费
C. C．发行福利彩票与社会捐赠
D. D．社会福利服务收费
E. E．基金运营收益

[单选题]下列金融犯罪中，其所侵犯的客体不是国家对金融票证的管理制度的一项是()。

A. 伪造货币罪
B. 违法票据承兑、付款、保证罪
C. 非法出具金融票证罪
D. 伪造、变造金融票证罪

[单选题]患者，女，16岁。1年来每逢月经来潮时下腹冷痛，拒按，得热痛减，经血量少，色暗有块，畏寒，舌淡暗，苔白腻，脉沉紧。治疗应首选的方剂是（）。

A. 理冲汤
B. 膈下逐瘀汤
C. 少腹逐瘀汤
D. 血府逐瘀汤
E. 艾附暖宫丸

[多选题]急性肾小球肾炎的水肿是由于（）。

A. A．肾小球滤过率降低
B. B．低蛋白血症
C. C．全身毛细血管通透性增加
D. D．激素灭活障碍
E. E．高脂血症

[多选题]社会工作者承担研究者的角色，关于这一角色，下列说法不正确的有（）。

A. 指专门的研究人员^{(researchers)}
B. 每一个社会工作者都是研究者
C. 研究者角色对于社会工作者来说，是可有可无的
D. 社会工作者通过对自己的实践经验进行研究，可以提高专业服务水平
E. 社会工作者通过对自己的实践经验进行研究，可以发展社会工作专业知识与理论，为社会政策的制定提供依据

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