若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理退房时操作不正确的是

【名词&注释】

个性化(personalized)、优惠券(coupons)

[单选题]若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理退房时操作不正确的是哪项（）？

A. 前台在券面上注明已使用标志
B. 与客人结算时，按规定抵冲客人部分帐目或全部
C. 在客人帐单上记录优惠券或抵用券号码
D. 按客人抵扣前地金额开具发票，优惠券或抵用券随现金封包进财务（实际消费金额）

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[单选题]参观房间流程中，前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项（）？

A. 选定被参观房间后，告知被参观房间房号
B. 参观完毕后，通知客房查房
C. 选定被参观房间后，告知被参观房间房号；参观完毕后，通知客房查房
D. 选定被参观房间后，告知被参观房间房号；陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。

[单选题]以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作，不规范的是哪项（）？

A. 礼貌询问客人所需换取的金额，将零钱交予客人后收回相应钱款；（先收取后换零）
B. 准确清点金额、验明钱币真伪；
C. 计算清楚，避免换错金额；
D. 提防切钱情况。

[单选题]下列关于《在店客报表》用途的说明错误的是哪项（）？

A. 了解住店客人的姓名
B. 了解备注信息，便于提供个性化服务
C. 了解客人抵离店日期、为住客房提供三天更换床单服务
D. 方便查询遗留物品

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