紧急放行所使用的全部质量记录，应按规定认真填写，在保存期内不

【名词&注释】

差错率(error rate)、可能性(possibility)、满意率(satisfaction rate)、服务态度(service attitude)、严格控制(strictly controlled)、交通管制(traffic control)、电动叉车(electric forklift)、手推车(trolley)、ABC分类管理

[单选题]紧急放行所使用的全部质量记录，应按规定认真填写，在保存期内不得丢失和（）.

A. 可以销毁。
B. 随时销毁。
C. 擅自销毁。
D. 随便销毁。

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学习资料：

[单选题]申报商检局复验出证，必须在索赔期内，而且最少（）之前提出，以便商检局复验出证和向外办理索赔手续。

A. A、15天
B. B、一个月
C. C、10天
D. D、三个月

[单选题]在ABC分类管理中需要严格控制的是（）。

A. A、A类
B. B、B类
C. C、C类
D. D、B类和C类

[单选题]以下对配送规划限制条件描述错误的是（）

A. 满足客户对货物送达时间范围的要求
B. 在交通管制允许通行的时间中进行配送
C. 满足部分客户对货品品种、规格、数量的要求
D. 在配送中心现有的运力允许的范围之内

[单选题]以下不属于退货作业软性评价指标的是（）

A. 工作人员服务态度
B. 客户满意率
C. 下次合作的可能性
D. 退货差错率

[多选题]从动力上看，叉车可以分为（）

A. 人力搬运设备
B. 燃油叉车
C. 手推车^(trolley)
D. 电动叉车^{(electric forklift)}

[多选题]补货作业可以分为（）

A. 整箱补货
B. 拆零补货
C. 整托盘补货
D. 整车补货

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