市民张某于2014年5月30日22：09在工商银行北京分行通州梨园支行A

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、统一管理(unified management)、工商银行(industrial and commercial bank)、人民币产品、人民银行分支机构、第五套人民币、处理工作(processing work)

[多选题]市民张某于2014年5月30日22：09在工商银行北京分行通州梨园支行ATM机取款2000元，于6月9日11：15通过工行95588客服反映其持有2张同号假币（冠字号码NH37480641）。随后，央行营管部在该网点现场测试事发ATM机的清分机，测试结果该清分机能够正确识别测试的假人民币。其后，调查组复核了该行现金中心记录的人民币冠字号码信息，也未发现“NH37480641”人民币冠字号码信息。但是张某仍对查询结果有疑异。以下说法正确的是（）。

A. 不迟于2015年底，客户的每一笔存取款业务，都能实现冠字号码查询
B. 查询人对结果有异议的，查询人可在3个工作日内申请再查询
C. 上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起15个工作日内完成调查与处理工作^{(processing work)}
D. 冠字号码文件（包括原始文件与转换文本）存储在记录网点或集中上级行统一管理，保存时长至少2个月

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[单选题]第五套人民币1999年版100元、50纸币共有（）种专业防伪特征，第五套人民币2005年版100元、50元纸币共有（）种专业防伪特征。

A. A、8，9
B. B、8，10
C. C、9，9
D. D、10，10

[单选题]从人民币产品到流通中现金需要经过的环节是（）。

A. 印钞厂——业务库——发行库——企业和个人
B. 印钞厂——发行库——业务库——企业和个人
C. 印钞厂——企业和个人——发行库——业务库
D. 印钞厂——企业个人——业务库——发行库

[单选题]查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。

A. 10
B. 7
C. 5
D. 3

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