货运从业资格考试题库2022铁路客车车辆乘务员题库模拟冲刺试卷313

1. [单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（）毫米、长（）毫米。

A. 8毫米、100毫米
B. 10毫米、120毫米
C. 10毫米、100毫米
D. 10毫米、10毫米

2. [单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（）处理。

A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 乘警

3. [单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车运行途中，厕所（）或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 吸污时
B. 到站前
C. 到站后
D. 入库前

4. [单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。

A. 10分贝
B. 15分贝
C. 20分贝
D. 30分贝

5. [单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放。

A. 乘务室
B. 宿营车行李架^{(baggage rack)}
C. 宿营车
D. 宿营车小桌

6. [多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定（）一次性坐便垫圈、服务指南^{(service guide)}、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸

7. [多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定车内地面清洁，（）和靠背网兜内干净整洁；垃圾箱^{(garbage container)}（桶）内无垃圾，无异味。

A. 行李架^{(baggage rack)}
B. 大件行李存放处
C. 扶手及座椅（铺位）
D. 窗台上

8. [多选题]《非空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行， 货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 不堵塞车门

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