消费者具有九项权利，即：安全权、知情权、自主权、公平交易权、

【名词&注释】

自主权(autonomy)、心理准备(psychological preparation)、知情权(right to know)、监督权(right of supervision)、信息沟通(information communication)、发言权、主要成分(main components)、公平交易权(the right to fair exchange)

[多选题]消费者具有九项权利，即：安全权、知情权、自主权、公平交易权^{(the right to fair exchange)}、（）、获得知识权、受尊重权和监督权。

A. 发言权
B. 获得赔偿权
C. 结社权
D. 依法结社权
E. 起诉权

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学习资料：

[单选题]同样的茶叶，按商品的（）分类，可以分成红茶、绿茶、花茶。

A. A、口味
B. B、用途
C. C、主要成分^{(main components)}
D. D、加工生产方法

[单选题]运输包装标志可分为（）标志。

A. A、文字
B. B、图案
C. C、质量
D. D、文字、图案

[单选题]有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用

A. A、言辞
B. B、举止
C. C、表情
D. D、手势

[单选题]店铺运营的销售前准备不包括（）。

A. 心理准备
B. 破产保护准备
C. 物料准备
D. 产品知识准备

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