由于企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、适用范围(scope of application)、技术人员(technician)、说明书(specification)、开展工作(developing job)、工作岗位(working post)、操作工人、内部人员(insider)、不完整(incomplete)、发生变化

[单选题]由于企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销引起的集中裁员，称为（）。

A. 经济性裁员
B. 政策性裁员
C. 优化性裁员
D. 结构性裁员

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学习资料：

[单选题]当企业内部人员^(insider)不能满足企业的需求，外部招聘的弊端又难以克服时，这时企业比较合适的人员招聘的做法是（）。

A. 高层岗位采取外部招聘
B. 技能性工作岗位采取内部招聘
C. 关键性岗位采取外部招聘
D. 低层次岗位采取外部招聘

[多选题] 张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整^(incomplete)的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。根据以上资料，回答下列问题：

对于技术岗位的工作分析，除了问卷调查法之外，适用的方法还有（）。

A. 访谈法
B. 观察法
C. 主题专家会议法
D. 时间研究法

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