2022邮政管制题库模拟考试题302

1. [单选题]1997年《欧盟邮政指令》规定，按照（）确定邮政专营业务。

A. 寄递物品性质
B. 邮件重量
C. 邮件资费
D. 邮件重量和邮件资费

2. [多选题]邮政普遍服务的管制包括（）。

A. 确保普遍服务的质量标准
B. 控制普遍服务类业务的资费
C. 确保普遍服务的种类、范畴
D. 给予承担普遍服务的企业专营权^(franchises)
E. 建立普遍服务补偿机制

3. [多选题]我国实行邮政专营的必要性包括（）。

A. 保障国家信息安全
B. 保护公民通信权
C. 保证互联互通
D. 落实普遍服务
E. 提高企业经济效益

4. [多选题]邮政服务质量具有的特性包括（）。

A. 迅速
B. 准确
C. 安全
D. 方便
E. 经济

5. [单选题]以下属于邮政服务质量指标^{(service quality index)}的是（）

A. 时限指标
B. 安全质量指标
C. 信息指标
D. 局所营业时间^{(business hours)}和业务种类

6. [单选题]邮政管制的主体是（）。

A. 邮政行为
B. 邮政业务
C. 邮政市场
D. 邮政行政主体

7. [单选题]2003年4月以后，日本邮政监管机构是（）。

A. 总务省
B. 邮电部
C. 邮政用户理事会
D. 邮政行业监管委员会

8. [单选题]（）受政府委托承担中国邮政普遍服务任务。

A. 中国邮政集团公司
B. 国家邮政局
C. 省邮政管理局
D. 信息产业部

9. [单选题]（）是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。

A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意指数
D. 用户满意量

10. [多选题]行政指导通常采用（）的方法。

A. 说服
B. 教育
C. 示范
D. 劝告
E. 协商

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