【名词&注释】
公平性(fairness)、市场调查(market research)、清洁剂(detergent)、服务员(waiter)、相结合(combination)、承受力、登记本
[单选题]下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后,需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项()?
A. 将《物品租借单》放入相应客帐袋内
B. 在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息
C. 在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;
D. 所有选项皆是
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学习资料:
[单选题]下列关于酒店公共区域绿植的清洁,描述不正确的是哪项()?
A. 绿植应定时定量进行浇水、施肥等养护工作,并清洁干净
B. 清洁绿植叶面时不可用含有清洁剂的抹布进行擦拭
C. 枯萎凋谢的花枝或树叶可作为天然养料,可以不用清除
D. 酒店公共区域的绿植应定期更换位置,确保所有绿植都能在有阳光的环境下生长
[单选题]下列对公司薪酬原则的描述,不正确的是哪项()?
A. 定岗定薪
B. 对内具有公平性、对外具有竞争力
C. 不与绩效挂钩
D. 市场调查与公司承受力相结合
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