人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、充分利用(make full use)

[单选题]人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别（），向客户经理推荐客户。

A. 目标客户和潜力客户
B. 潜力客户和高端客户
C. 目标客户和商端客户
D. 潜力客户和“红名单”客户

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学习资料：

[多选题]客户流失的原因可能有很多，归纳起来讲，主要有（）

A. 主动放弃的客户
B. 主动离开的客户
C. 被挖走的客户
D. 被迫离开的客户

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