下列哪项不属于7-S模型中企业在发展过程中不可或缺的七个关键要

【名词&注释】

价值观(values)、不对称、主要原因(main cause)、内在美(inner beauty)、艺术型(artistic type)、不可或缺(indispensable)、不精确(inexact)、大多数人(most people)

[单选题]下列哪项不属于7-S模型中企业在发展过程中不可或缺^{(indispensable)}的七个关键要素（）。

A. 共同价值观
B. 培训
C. 战略
D. 结构

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[单选题]电话沟通应该注意哪些问题（）。

A. 随声应答
B. 用语礼貌
C. 调节情绪
D. 以上都是

[单选题]沟通必须具有的条件是（）。

A. 两个或两个以上的主体
B. 反馈
C. 沟通客体
D. 一定的沟通方式

[单选题]发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）。

A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 媒介

[单选题]在解决冲突的过程中，双方均受到损失的一种方法是（）。

A. “输—输”法
B. “输—赢”法
C. “赢—输”法
D. “赢—赢”法

[单选题]（）是沟通不精确^(inexact)的主要原因。

A. 沟通双方传递的数据时错误的
B. 沟通中没有本着尊重他人的原则
C. 沟通双方传递和接受信息的不对称
D. 沟通的其中一方拒绝沟通

[单选题]我认为大多数人^{(most people)}都不懂得欣赏生命的内在美，此时我的主导人格是（）。

A. 第八型领袖型/能力型
B. 第九型和平型/和谐型
C. 第六型忠诚型
D. 第四型艺术型/自我型

[单选题]讨厌自己显得愚笨，也讨厌被人认为愚笨的人属于（）。

A. 第六型忠诚型
B. 第三型成就型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第一型完美型

[单选题]倾听过程的主体是（）。

A. 倾听者
B. 倾听对象
C. 倾听环境
D. 倾听时间

[多选题]在沟通过程中，沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同，可以采取以下哪些沟通策略（）。

A. 告知
B. 说服
C. 征询
D. 参与

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