营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求

【名词&注释】

超高速(hypervelocity)、中国电信(china telecom)、控制中心(control center)、协同通信(cooperative communication)、电话网(telephone network)、国际漫游、会议电话(conference telephone)、电话会议(conference call)、基本月租费(monthly rental charge)、异步全双工

[单选题]营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求，“您上网一般是做什么用？”是采用了（）种提问方式？

A. A、背景层的提问
B. B、问题层的提问
C. C、暗示层的提问
D. D、解决层的提问

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学习资料：

[多选题]会议电话^{(conference telephone)}业务根据不同的通话范围和服务对象，可分为（）。

A. A、国家级交互式会议电话^{(conference telephone)}
B. B、省级交互式会议电话^{(conference telephone)}
C. C、市级交互式会议电话^{(conference telephone)}
D. D、县级交互式会议电话^{(conference telephone)}

[单选题]收入高的消费者一般会成为高档服装.高级珠宝的消费者，这样就应该对服装.珠宝进行（）。

A. 心理细分
B. 行为细分
C. 人口细分
D. 地理细分

[单选题]VDSL的含义（）

A. 超高速非对称式回路
B. 非对称数字用户环路
C. 对称的数字用户环路

[单选题]于可视图文接入点设备（VAP），叙述错误的是（）.

A. VAP是可视图文系统的管理和控制中心，也可看作是电话网和分组网的网桥.
B. VAP与电话网之间的通信符合ITV-T.V.23建议.
C. VAP与电话网及VAP与分组网之间的通信都是异步全双工.

[单选题]贵州电信固定住宅电话中农村电话基本月租费^{(monthly rental charge)}标准是什么？（）

A. 20元/月
B. 15元/月
C. 10元/月。

[单选题]中国电信开放的具有国内、国际漫游通话功能的密码记账式IP电话业务时（）。

A. A、300卡
B. B、17900卡
C. C、200卡
D. D、11808卡

[单选题]目前协同通信电话会议^{(conference call)}最多支持（）。

A. 100
B. 10
C. 25
D. 50

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