【名词&注释】
网上商城(online store)、客户经理(customer manager)、法定代表人、抢占市场(grabbing market share)、企业网上银行(corporate internet banking)、中间业务收入、授权委托书(letter of attorney)、积极探索(actively explore)、准贷记卡、逐步完善(gradual perfection)
[单选题]企业网上银行批量代付业务支持的收款方账户类型不包含()。
A. A、个人借记卡
B. B、个人准贷记卡
C. C、个人活期账户
D. D、个人贷记卡
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学习资料:
[单选题]若网上特约商户操作员证书密码遗忘,可由商户经办人员持法定代表人、本人有效身份证件原件和复印件及法人授权委托书(letter of attorney)到原受理行提交申请表(一式三份)进行()处理。
A. A、密码解锁
B. B、挂失
C. C、修改密码
D. D、补办
[多选题]转账电话业务给经营行带来的利益有()。
A. A、填补市场空白,抢占市场先机B、分流柜面业务,减轻柜台压力C、拓宽中间业务收入渠道D、优化惠农卡用卡环境
[单选题]客户经理应提醒客户警惕异常动态,下列说法错误的是()。
A. A、银行若遇重大事件,系统必须暂停服务,则会提前公告
B. B、银行系统更新,会要求客户重输口令和密码
C. C、遇有“系统维护”等提示,应拨打银行电话确认
D. D、客户发现资料被盗,应立即更换相关密码或挂失银行卡
[多选题]针对中小企业客户营销,可以采取()的营销方式。
A. A、批量短信营销B、电话营销C、客户经理分片营销D、网点营销
[多选题]门户网站要积极探索(actively explore)银行特有的电子商务模式,承担起()等重任,逐步完善(gradual perfection)和创新网上商城的营销形式、支付流程和售后服务。
A. A、银行电子支付中介B、电子信用中介C、电子中间代理业务D、电子客户金融服务
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