下列情形中，顾客满意程度最高的是()。

【名词&注释】

生产资料(means of production)、财政支出(fiscal expenditure)、价值尺度(measure of value)、生产工具(tool of production)、库存现金(cash on hand)、流通手段(medium of circulation)、煤炭消费量(coal consumption)、劳动对象(subject of labour)、吨标准煤、中央财政收入

[单选题]下列情形中，顾客满意程度最高的是()。

A. 顾客所感知到的效用低于期望值
B. 顾客所感知到的效用高于期望值
C. 顾客所感知到的效用等于期望值
D. 顾客所感知到的效用较低

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学习资料：

[单选题]金融工具的债务人不履行发行该种金融工具时所订立的合约、不按时归还本息的风险称为（）风险。

A. 违约
B. 国家
C. 操作
D. 市场

[单选题]在其他因素不变的条件下，如果一个国家在社会保障方面实行高福利的制度，则其财政支出占国内生产总值比重将()。

A. 保持不变
B. 相对较低
C. 相对较高
D. 不受影响

[单选题]2010年全国财政收入为83080亿元，其中中央财政收入为42470亿元，当年全国国内生产总值为397983亿元，则2010年中央财政集中财力的程度为()。

A. 51.1%
B. 48.9%
C. 20.9%
D. 10.2%

[单选题]人们可以根据法律规定，对相互之间该如何行为以及这些行为将会产生的法律后果形成预期。法的这种规范作用称为()。

A. 指引作用
B. 教育作用
C. 强制作用
D. 预测作用

[单选题]金融市场中最重要的金融交易价格是（）。

A. 存款准备金率
B. 利率
C. 税率
D. 通货膨胀率

[单选题]下列要素中，不属于生产力构成要素的是（）。

A. 劳动者
B. 生产工具
C. 生产资料
D. 劳动对象^{(subject of labour)}

[单选题]清查库存现金应采用的方法是（）。

A. 技术分析法
B. 实地盘点法
C. 对账单法
D. 查询核实法

[单选题]2010年我国终端能源消费总量为22.8亿吨标准煤，消费品种包括煤炭、石油、天然气、电能和热力。已知该年度我国终端能源消费中，石油、天然气、电能和热力所占比重分别为25.5%、4.8%、21.3%和4.4%，则煤炭消费量^{(coal consumption)}为（）。

A. 1.032
B. 10.032
C. 4.401
D. 11.221

[多选题]下列行为中，属于货币支付手段职能的有（）。

A. 按购房合同规定首付15万元
B. 偿还银行贷款利息2万元
C. 某商品房标价85万元
D. 交房屋租金5000元
E. 购买家具支付5万元

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