【名词&注释】
道德规范(moral norm)、基本要求(basic requirements)、营业网点(business-net spots)、邮政储蓄(postal savings)、备用金(fund of disbursement)
[单选题]下列选项中,可以适用免填单的交易是()。
A. A.100元的开户交易
B. B.5000元的转账交易
C. C.绿卡的挂失交易
D. D.1000元的卡取款交易
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[多选题]下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。
A. A.树立职业理想和职业信念
B. B.自觉运用道德规范约束自己的行为
C. C.应坚持公平公正地对待客户
D. D.应坚持客户至上的原则
[多选题]下列关于邮政储蓄营业网点综合柜员日终处理流程的说法,正确的有()。
A. A、综合柜员盘核普通柜员的现金实物、重要凭证实物合计数,与“柜员轧账单”核对相符后,留存的备用金(fund of disbursement)双人封箱
B. B、综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金,双人封箱后由双人送缴
C. C、综合柜员正式轧账,与现金、凭证核对相符后上缴系统尾箱;若发现不符,应查明原因,如确实不符,应向支局(行)长或上级主管领导报告
D. D、综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数、重要凭证合计数,根据“邮政储蓄营业轧账单”核对本网点现金实物与重要凭证实物是否账实相符
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