小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是（）

【名词&注释】

非正式沟通(informal communication)、语言障碍(language disorders)、切身利益(vital interests)、管理层、破坏性(destructive)、小道消息(grapevine)、大多数(most)、同一个词(the same-word)

[单选题]小道消息^(grapevine)是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是（）

A. A、被大多数^(most)员工视为可信并可靠，传播迅速、破坏性大。
B. B、在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益，传播迅速。
C. C、不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速。

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[多选题]会议时间包括的三种含义是（）

A. A、每次会议的时间间隔
B. B、会议召开的时间
C. C、整个会议所需要的时间、天数
D. D、每次会议的时间限度
E. E、会议中阅读资料的时间

[单选题]有一种文书通常用于一个公司与公司组织外的其他人进行书面交际沟通，它是商务交往中用的最多的工具，这种文书是（）。

A. 商务文书
B. 商务合同
C. 商业信件
D. 商务函件

[单选题]对同一个词^{(the same-word)}的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（）

A. 语言障碍
B. 知识经验的局限
C. 信息来源上的问题
D. 沟通技能的障碍

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