在从业活动中，对客户一视同仁、一律以平等态度热情服务、一律照

【名词&注释】

保险合同(insurance contract)、企业伦理(business ethics)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、代理人问题(agent problem)、有形资产(tangible assets)、一视同仁、优秀企业(excellent enterprise)、热情服务(warmly service)、的复杂性、照章办事

[单选题]在从业活动中，对客户一视同仁、一律以平等态度热情服务^{(warmly service)}、一律照章办事的做法，体现了（）的职业道德基本规范。

A. 办事公道
B. 服务群众
C. 奉献社会
D. 爱岗敬业

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学习资料：

[单选题]下面表述中，不属于保险最大诚信原则产生的依据是（）。

A. 保险业的射幸性和偶然性
B. 保险信息的不对称性
C. 保险合同的复杂性和专业性
D. 保险利益的驱动性

[单选题]中外优秀企业^{(excellent enterprise)}的发展证明，企业伦理是企业极为宝贵的（），它能够规范企业的经济行为，从而促进企业经济目标和社会目标的实现。

A. 有形资产
B. 人力资本
C. 无形资产
D. 形象资本

[单选题]保险管理人员道德风险的特点包括（）。①风险危害性大，具有复杂性和隐秘性；②不同级别、不同类型管理人员面临的道德风险是相同的；③可以通过法律、内部激励机制和职业道德等来规范和减少保险管理人员的道德风险；④管理人员道德风险的产生从机制上看是一种代理人问题。

A. ①②③
B. ①③④
C. ①④
D. ①②③④

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