【名词&注释】
服务员(waiter)、工作中、不厌其烦
[单选题]服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。
A. 动作迅速、语言简练
B. 耐心细致、温文尔雅
C. 主动热情、细致观察
D. 举止端庄、不厌其烦
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学习资料:
[单选题]西餐餐具品种繁多,每种餐具都有自己的特殊的用途。用于吃主菜和鱼类以外的菜点,也作为儿童用餐叉的是()。
A. 海鲜叉
B. 甜点叉
C. 蛋糕叉
D. 服务叉
[多选题]在服务工作中,服务员经常需要向客人展示物品,以下展示物品手位正确的是()。
A. 将物品举至双肩
B. 将物品置于胸部以下
C. 将物品举至高于自己的双眼
D. 将物品平端前伸
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