以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中，正确的是

【名词&注释】

经济效益(economic benefit)、社会活动(social activities)、求同存异、内河航运(inland navigation)、旅游活动(tourism activities)、重要因素(important factors)、国际航运、服务项目(service items)、服务费(service charge)、不可能(impossible)

[单选题]以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中，正确的是（）。

A. 已订妥的风味餐，对旅游者在临近用餐时不想去，导游人员可立即退餐
B. 对旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
C. 对旅游者提出送餐到客房的要求，导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目^{(service items)}
D. 旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费^{(service charge)}不能退

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学习资料：

[单选题]导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务具有（）的原则。

A. A、合理而可能
B. B、合理而不可能^(impossible)
C. C、追求社会和经济效益
D. D、游客至上

[单选题]旅游者散布攻击我国的言论时，导游人员应（）。

A. 严正驳斥
B. 求同存异
C. 耐心解释
D. 认真倾听

[单选题]（）是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。

A. 外向型的性格
B. 理性的思维
C. 坚强的意志
D. 强壮的体魄

[单选题]万一发生火灾，导游人员首先应做的是（）。

A. 通知旅游者
B. 引导大家自救
C. 疏散旅游者
D. 立即报警

[多选题]中国的水路交通可分为（）。

A. 国际航运
B. 国内航运
C. 沿海航运
D. 内河航运

[多选题]在带团过程中，导游人员不可使用的手势包括（）。

A. 用手指着谈话伙伴
B. 手掌心向上
C. 把手贴在嘴上
D. 手掌贴在额头上

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