顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录

【名词&注释】

及时处理(timely treatment)

[填空题]顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。

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学习资料：

[单选题]上岗前加油员要调整心态，如果心情不好，最终会影响（）。

A. A、别人
B. B、顾客
C. C、销售
D. D、效率

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