以下哪几项属于系统管理需求中的性能需求（）.

【名词&注释】

数据文件(data file)、质量检查(quality inspection)、地市级、认真负责(earnestness)、性能需求(performance requirements)、意外事故(contingency)、异常情况(abnormal condition)、烟草专卖品(tobacco monopoly commodities)、信息系统维护、装卸货物(cargo handling)

[多选题]以下哪几项属于系统管理需求中的性能需求（）.

A. 一般用户的操作响应时间应该在5秒以内
B. 当信息系统崩溃时采用降级模式
C. 临时系统停机时间，每月合计必须小于3小时
D. 实时监控内存、磁盘、通信、使用率不能超过80%

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[多选题]仓管人员在烟叶产品出库交付时，应做到（）。

A. 质量检查
B. 单据、实物核对
C. 运输车辆检查
D. 装运检查

[多选题]下列有关“生产辅料物流供应过程中的装卸、搬运和堆垛管理”的解释正确的是（）。

A. 在物资周转、搬运过程中必须认真负责、精心操作、合理堆放，轻搬、轻放，防止碰撞损坏、掉落等意外事故的发生。
B. 在装卸货物^{(cargo handling)}时，必须按包装箱上箭头标示方向进行堆垛，轻拿轻放，按要求堆放整齐，根据需要捆扎牢固；在拉运过程中不超高超重，掌握好平衡，确保不翻车损坏货物。
C. 在装卸、搬运、堆垛过程中若发现物质存在质量缺陷、品种错乱等异常情况^{(abnormal condition)}，必须向有关人员反映。
D. 所有出入库物资，严禁违规装卸，必须确保货物安全，不得损坏货物的质量和完整性能。

[多选题]物流信息系统维护的内容包括（）.

A. 程序的维护
B. 数据文件的维护
C. 代码的维护
D. 硬件的维护

[单选题]烟草专卖品^{(tobacco monopoly commodities)}准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。

A. 国家
B. 省级
C. 地市级
D. 县级

[多选题]烟用物资主要包括（）。

A. 卷烟材料
B. 烟叶配套物资
C. 烟草物流配送物资
D. 烟机及烟机零配件等

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