6σ的核心概念包括（）

【名词&注释】

假设检验(hypothesis testing)、绩效考核(performance appraisal)、业务流程(business process)、平衡记分卡(balanced scorecard)、六西格玛管理(six sigma management)、六西格玛项目、倡导者(advocator)、误差极限值、有说服力(forcibility)、正常工作条件(normal running conditions)

[多选题]6σ的核心概念包括（）

A. A：客户
B. B：数据
C. C：流程
D. D：现有能力
E. E：变异
F. F：浪费

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学习资料：

[单选题]下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点（）？

A. 取消工作定额，代之以领导职能强化
B. 单一的观测几乎不能构成客观决策的依据
C. 质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进
D. 质量特征值偏离目标值导致质量损失

[单选题]某电子公司出品A、B两款电脑键盘，为了比较这两款键盘打字速度的快慢，选定录入一篇长文，按以下安排的试验方案和分析方法进行，其中最合理的是（）

A. 随机选择6名打字员使用A键盘和另6名打字员使用B键盘，并进行两个总体的均值检验
B. 随机选择6名打字员先使用A键盘后再B键盘，并进行配对t检验
C. 随机选择6名打字员以随机顺序分别先后使用A、B键盘，并进行两个总体的均值检验
D. 随机选择6名打字员以随机顺序分别先后使用A、B键盘，并适当调整使得有3名打字员先使用A键盘、3名打字员使用B键盘，然后进行配对t检验

[多选题]以下哪些是六西格玛项目的特征（）

A. 顾客导向
B. 流程意识
C. 数据决策
D. 价值驱动
E. 团队协作
F. 追求卓越

[单选题]六西格玛管理是由组织的（）推动的。

A. 最高领导者
B. 倡导者^(advocator)
C. 黑带
D. 绿带

[单选题]下列中最适合选作六西格玛项目的是哪一项？（）

A. 知具体改善方案的问题
B. 要1年以上时间才能解决的问题
C. 如果暂时不管，将来可能不再发生的问题
D. 必须要解决的，但因日常业务忙被拖延的问题

[单选题]一位工程师要确定过滤压力元件的平均循环时间是否大于标准的55分钟。合适的假设检验是（）

A. 单侧、单样本的t检验
B. 双侧、单样本的t检验
C. 单侧、双样本的t检验
D. 双侧、双样本的t检验

[单选题]你的一位工厂经理告诉你，他已经将他的工厂的比率缺陷从15%降低到上个季度的10%。当你问他关于他的结论的根据――数据和抽样计划时，他给你下列数据：Q1：缺陷单元=100个抽样单元中的15个；Q2：缺陷单元=50个抽样单元中的5个。你应该表扬他的出色绩效吗？（）

A. 不，不能确定改进。样本数量不足以有说服力^{(forcibility)}地证明比率缺陷的降低
B. 也许，有强烈的证据证明比率缺陷真的降低了
C. 不能从提供的信息中判断出来
D. 以上都有可能

[单选题]―平衡记分卡‖是由（）个维度构成的。

A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

[多选题]关于测量仪器的计量学特性的说法，正确的是（）

A. 量程指的是测量仪器标称范围的上限与下限之差的绝对值
B. 量具的额定操作条件是指测量仪器的正常工作条件^{(normal running conditions)}
C. 量具的最大允许误差是指对给定的测量仪器，由规范、规程等所允许的误差极限值
D. 量具的示值误差是测量仪器的示值与对应输入量得真值之差

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