库存成本包括（）

【名词&注释】

市场份额(market share)、客户关系管理(customer relationship management)、产品销售(product sales)、迈克尔·波特(michael porter)、出发点和归宿(starting point and end-result)

[多选题]库存成本包括（）

A. 存储成本
B. 订货成本
C. 销售成本
D. 信息成本
E. 谈判成本

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学习资料：

[单选题]产业竞争结构分析中的五种基本竞争力量模型是由谁提出的？（）

A. 安索夫
B. 迈克尔·波特
C. 彼得·圣吉
D. 迈克尔·哈默

[单选题]客户关系管理要求企业把下列哪一项作为制订战略的出发点和归宿^{(starting point and end-result)}（）

A. 客户需求
B. 产品销售
C. 市场份额
D. 企业利润

[单选题]编码策略主要依靠的是（）

A. 整体效应
B. 聚集效应
C. 规模效应
D. 传递效应

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