甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业

【名词&注释】

杠杆作用(leverage)、参考价值(reference value)、随机应变(improvise)、流动比率(current ratio)、其他地区(other places)、国内航线、长远利益(long-term interests)、开拓型战略(exploiting strategy)、应付账款周转期、中东战争(middle east war)

[单选题]甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括（）。

A. 处理单个订单时间
B. 提供服务承诺
C. 建立服务标准
D. 品牌形象建设

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]某企业采用了战略业务单位组织结构，以适应其多元化发展的战略，那么下列有关战略业务单位组织结构的说法中，不正确的是()

A. A、总部与事业部和产品层的关系变得更接近
B. B、经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦
C. C、降低了企业总部的控制跨度
D. D、该组织结构无须在事业部之间分摊成本

[多选题]查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值，下列类型中属于该分类的有()

A. A、权力导向型
B. B、角色导向型
C. C、任务导向型
D. D、人员导向型

[多选题]甲公司向银行申请短期借款，银行需要评价该企业提供服务和避免拖欠债务的能力，则银行可以选择的指标有()

A. A、流动比率
B. B、速动比率
C. C、每股盈余
D. D、现金流量比率

[单选题]根据钱德勒的结构跟随战略命题，与市场开发战略相匹配的组织结构是（）。

A. 简单的结构
B. 职能部门结构
C. 事业部制结构
D. 矩阵结构

[单选题]缺少在变化的环境中随机应变的机制的组织战略类型是（）。

A. 开拓型战略^{(exploiting strategy)}组织
B. 防御型战略组织
C. 分析型战略组织
D. 反应型战略组织

[单选题]甲公司是亚洲某国一家航空公司，2015年该企业制定了进一步扩大企业规模，拓展国内航线和欧洲航线的战略。但2015年由于中东战争^{(middle east war)}导致发生了误击坠机事件，导致该战略无法继续进行。根据以上信息可以判断，该企业战略失效属于（）。

A. 早期失效
B. 中期失效
C. 晚期失效
D. 偶然失效

[多选题]实施企业战略分析与控制的主要形式是（）。

A. 论文
B. 专著
C. 统计分析报告
D. 专题报告

[多选题]当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。为了处理这种重大的变革，企业可以从（）方面采取管理行动。

A. 企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义
B. 要发挥企业现有人员在战略变革中的作用
C. 将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上
D. 设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范

[多选题]甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）。

A. 财务角度
B. 内部流程角度
C. 创新与学习角度
D. 顾客角度

本文链接：https://www.51bdks.net/show/nnw0x3.html