像美国著名的通用汽车公司、德国的西门子电气公司、日本的松下电

【名词&注释】

计算公式(calculation formula)、超级市场(supermarket)、网络服务(network service)、主要因素(main factors)、广告媒体、汽车公司(automobile company)、百货商店(department store)、连锁商店(chain stores)、亚文化群体(sub-culturalgroup)、市场经济条件下(condition of market economy)

[多选题]像美国著名的通用汽车公司、德国的西门子电气公司、日本的松下电气公司等等，都是世界上享有声望和信誉的跨国公司。他妈在谈判中体现的特征包括（）。

A. 很讲信誉、办事情讲原则、工作效率高、对商情掌握的比较准确
B. 在要求我方提供技术数据时，往往要求准确、先进和完整
C. 由于对手各方面要求的水准较高，往往在谈判中提出的问题比较尖锐
D. 常常打着其母公司的招牌专门做些大生意

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学习资料：

[单选题]某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理其订货、支付等采购事务，从关系营销角度看，这一做法属于（）的关系管理。

A. 第一层次
B. 第二层次
C. 第三层次
D. 第四层次

[多选题]市场营销组合中价格包括（）。

A. 交易双方确定的价格
B. 折扣
C. 折让
D. 支付期限
E. 信用条件

[多选题]按产品线的长度和宽度划分，零售店可分为（）。

A. 独立商店
B. 专业商店
C. 折扣商店
D. 百货商店^{(department store)}
E. 连锁商店^{(chain stores)}
F. 超级市场

[多选题]下列属于亚文化群体^{(sub-culturalgroup)}类型的有（）。

A. 经济阶层群体
B. 宗教群体
C. 组织内群体
D. 地理区域群体
E. 民族群体
F. 种族群体

[多选题]在现代市场经济条件下^{(condition of market economy)}，市场包含的主要因素有（）。

A. 人口
B. 购物场所
C. 购买力
D. 购买欲望

[多选题]产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（）。

A. 市场增长率
B. 成本
C. 销售量
D. 利润额
E. 竞争者策略

[单选题]网络广告媒体的相对费用的计算公式是（）。

A. 网络广告媒体的绝对费用/预计千次访问量
B. 网络广告媒体的相对费用/预计千次访问量
C. 网络广告媒体的绝对费用/预计万次访问量
D. 网络广告媒体的相对费用/预计万次访问量

[多选题]一个完善的SFA系统可以为销售人员提供的支持包括（）。

A. 接触管理
B. 帐户管理
C. 机会管理
D. 管道管理

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