【名词&注释】
企业规模(enterprise scale)、循序渐进、客户关系(customer relationship)、自上而下、降低成本(reduce cost)、正在进行(be doing)、执行工作(execution work)、苦心经营(elaboration)、企业形象。、各个方面(every aspect)
[单选题]下列关于企业增量预算的说法中,正确的是()。
A. 增量预算是稳定的,并且变化是循序渐进的
B. 增量预算能够促使企业降低成本
C. 增量预算拥有启发新观点的动力
D. 增量预算假设经营活动以及工作方式都以不同的方式继续下去
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[单选题]某企业采用了战略业务单位组织结构,以适应其多元化发展的战略,那么下列有关战略业务单位组织结构的说法中,不正确的是()
A. A、总部与事业部和产品层的关系变得更接近
B. B、经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦
C. C、降低了企业总部的控制跨度
D. D、该组织结构无须在事业部之间分摊成本
[单选题]适用于以单一产品或单一产品为主导经营的组织结构是()。
A. 事业部制组织结构
B. 职能制组织结构
C. 矩阵制组织结构
D. 控股公司组织结构
[单选题]A公司所在的生产部门正在进行业绩考核,从关键性业绩指标角度考虑,下列指标中符合该生产部门考核指标的是()。
A. 市场份额
B. 服务水平
C. 投诉率
D. 利用能力
[多选题]甲公司经过多年的苦心经营(elaboration),先是通过内部发展,在钢铁行业占据了较强的位置。后来又通过并购的方式进军了金融、教育、酒店经营等多个行业,企业规模也不断攀升。根据以上信息可以判断,下列组织结构适用于该企业的有()。
A. 职能制组织结构
B. 事业部制组织结构
C. 战略业务单位组织结构
D. 创业型组织结构
[多选题]下列属于权力与职权的区别的有()。
A. 权力的影响力在各个方面(every aspect),而职权沿着企业的管理层次方向自上而下
B. 受制权力的人不一定能够接受这种权力,而职权一般能够被下属接受
C. 权力来自各个方面(every aspect),而职权包含在企业指定的职位或功能之内
D. 权力很容易确定,而职权很难识别和标榜
[单选题]平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。
A. 新客户开发率
B. 客户保留率
C. 市场份额
D. 企业形象
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