对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理应（）。

【名词&注释】

润滑油(lubricating oil)、柴油机(diesel engine)、优质服务(high quality service)、第一次(the first time)、气象台(meteorological observatory)、加油站经理(manager of gas stations)

[单选题]对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理^{(manager of gas stations)}应（）。

A. A、尽早了解该客户的身份和意图
B. B、礼貌、诚恳、热情地接待
C. C、若判断对方为记者暗访，应尽量稳定住该人员
D. D、以上都对

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学习资料：

[单选题]台风发生时，应（），在建筑物最稳固的地方避险，并随时留意气象台^{(meteorological observatory)}发布的台风情况。

A. A、避免外出活动
B. B、停止营业，避免外出活动
C. C、停止营业
D. D、停止一切活动

[单选题]消费者的购买动机中最主要和最根本的是（）。

A. A、求实
B. B、求名牌
C. C、求优质服务
D. D、求信誉

[单选题]柴油机柴油滤芯更换时间为每工作（）；空气滤芯更换时间为每工作400h；润滑油滤芯第一次更换时间为工作50h，以后更换时间为每工作250h。

A. A、300h
B. B、250h
C. C、50h
D. D、150h

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