【导读】
必典考网发布第一章管理咨询题库2022优质每日一练(08月18日),更多第一章管理咨询题库的每日一练请访问必典考网企业管理咨询实务题库频道。
1. [单选题]张某在进行某企业管理咨询服务活动中,针对客户的要求和企业实际,对咨询方案进行相应补充和修改,提出了具有新思想的针对性方案,经过实施获得客户认可,此行为体现了咨询人员的()。
A. 表达沟通能力
B. 承压能力
C. 快速学习能力
D. 创新能力
2. [单选题]初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上,都应根据客户实际情况(actual situation)准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容()。
A. 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B. 了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C. 对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍
D. 了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等