环境监测上岗考试题库2022企业物流管理基础题库知识点汇总每日一练(08月21日)

1. [单选题]可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率^{(finish rate)}。

A. 供货次数
B. 缺货频率
C. 缺货数量
D. 安全性

2. [单选题]假设现有库存为98，安全库存量^{(safety stock)}为29，已分配量为9，则可利用库存量为（）。

A. 98
B. 29
C. 9
D. 60

3. [多选题]客户服务可以用以下方式来定义，即（）。

A. 一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等
B. 特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率
C. 企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度
D. 一种让客户满意的过程
E. 为用户着想

4. [单选题]在提高订单完整性时，必须权衡（）。

A. 订单处理和运输费用
B. 时间与成本
C. 人力耗费与效果
D. 交易费用与运输费用

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