取消交易是指柜员处理窗口_____业务出现差错，在客户尚未离开柜

【名词&注释】

手续费(commission charge)

[填空题]取消交易是指柜员处理窗口_____业务出现差错，在客户尚未离开柜台的情况下，将该账户的差错交易全额取消，把账户余额恢复为出错交易执行前的状态的一种修正交易。(三级)

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[单选题]函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)

A. A、自助终端
B. B、电话银行
C. C、柜台
D. D、无须手续

[单选题]同县市临时挂失手续费是（）。(五级、四级)

A. A、2元
B. B、5元
C. C、10元
D. D、20元

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