会议室不用时应保持OK状态，会议室布置呈（）型台。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、表达方式(expression way)、道德修养(moral cultivation)、身份证(id card)、会议室(meeting room)、检查工作(inspection work)

[填空题]会议室^{(meeting room)}不用时应保持OK状态，会议室^{(meeting room)}布置呈（）型台。

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学习资料：

[多选题]境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括（）和（）。

A. 身份证
B. 驾照
C. 军官证
D. 警官证

[单选题]饭店在接到外出服务的任务时，根据任务情况，管理人员要提前（）到达驻地，进行安排，检查工作^{(inspection work)}和熟悉环境等。

A. 1小时
B. 半天
C. 1天
D. 2-3天

[单选题]具有良好的（）可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，保持良好的人际关系。

A. 服务能力
B. 沟通能力
C. 道德修养
D. 表达方式

[单选题]引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。

A. 左，1-2步
B. 右，1-2步
C. 右，2-3步
D. 左，2-3步

[多选题]关于行李寄存服务，下列描述错误的是（）

A. 行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数，行李员和客人均需签字确认即可
B. 存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂
C. 宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认
D. 代领行李时，只要出示身份证就好了

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