【导读】
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1. [多选题]网上银行的“3A”服务是指().
A. A、Anytime任何时间
B. B、Anyone任何人
C. C、Anywhere任何地点
D. D、Anyway任何方式
2. [单选题]网上银行企业客户最多可以发放()张管理员证书。
A. A、一
B. B、二
C. C、三
D. D、四
3. [单选题]个人网上银行“活期转定期”交易,币种为外币时存期不能是()。
A. A、六个月
B. B、一年
C. C、二年
D. D、三年
4. [多选题]网上银行个人注册客户能查询但是不能转账的原因可能有()
A. A、转出账户为储蓄账户
B. B、转出账户为结算账户
C. C、签名控件未安装或被破坏
D. D、证书过期
5. [单选题]系统批量扣收服务费后,若客户需要扣费回单,应如何处理()?
A. A、客户可到柜面打印回单
B. B、柜员需手工补制收费凭证
C. C、银行不能提供任何单据
D. D、以上都不对
6. [多选题]转账电话业务是我行推出的新型自助金融服务,主要面向的客户包括()。
A. A、有财务结算需求的企事业单位B、有转账需求的专业市场C、有转账需求的高端个人客户D、有理财业务需求的高端个人客户
7. [多选题]以下关于自助设备吞没卡保存时间的说法正确的是()。
A. A、本行卡及国际卡自吞卡日起保存二十个工作日。B、他行卡属于因发卡行吞卡指令被吞卡的,自吞卡次日起保存三个工作日。C、属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的,自吞卡次日起保存二十个工作日。D、属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的,自吞卡次日起保存三十个工作日。
8. [单选题]下列()不属于客户开户行在电子银行风险事件中的管理职责。
A. A、负责本行电子支付风险事件的管理、调查、垫款的发起等工作
B. B、负责向商户管理行提供办理退款所需的客户相关证明材料
C. C、现场调取客户资料(customer information),介入公安部门(public security sector)的案件调查
D. D、在必要情况下负责与客户面对面或上门进行安抚工作
9. [单选题]息采编单位进行门户网站信息采编时,须遵守()等有关规定(related regulations),确保不侵犯他人知识产权。
A. A、《中国农业银行信息采编管理制度》
B. B、《中国农业银行知识产权管理办法》
C. C、《中国农业银行内部信息管理制度》
D. D、《中国农业银行员工守则》
10. [单选题]某集团企业根据企业财务管理的不同要求,在我行企业网上银行(corporate internet banking)中设计了集团内资金管理和授权方案。采用操作和授权分离的方式,那么()。
A. A、操作员只能提交指令,授权员只能授权
B. B、操作员只能提交指令,授权员即能提交指令、又能授权
C. C、操作员只能授权,授权员只能提交指令
D. D、操作员即能提交指令、又能授权,授权员只能授权