海马汽车销售服务店的服务流程操作总体上包括几个步骤？（）

【名词&注释】

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[单选题]海马汽车销售服务店的服务流程操作总体上包括几个步骤？（）

A. 5
B. 7
C. 12
D. 13

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学习资料：

[单选题]汽车物流活动的核心业务是（）。

A. 储存
B. 运输
C. 包装
D. 配送

[单选题]从18Z610HBQ009861N2M1可以得出此车辆的生产年份是（）

A. A、10年
B. B、06年
C. C、09年

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