办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。

【名词&注释】

建立健全(establishing and perfecting)、贫困家庭(poor families)、税务代理(tax agency)、定期存款利率、税务机关(tax authorities)、办税服务厅、符合规定(conforming to prescribed)、监督管理。、外来原始凭证(source document from outside)、自制原始凭证(internal source document)

[多选题]办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。

A. 设置桌凳、茶水机、排队叫号机等，供纳税人等候使用
B. 配置办税指南和业务流程触摸查询机，方便纳税人咨询索引
C. 引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项
D. 提供咨询和办税指引，公示涉税信息，报道税收新闻等

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学习资料：

[单选题]纳税服务，就其现代的服务内涵看，税务代理最早产生于（）。

A. 英国
B. 美国
C. 德国
D. 法国

[多选题]自助办税税收宣传专栏内容包括（）

A. 地税职能、管辖范围及征收税种
B. 纳税指南和公开办税内容
C. 发票购销、使用管理规定
D. 主要税收法律、法规

[多选题]以下哪些项目是行政效能及纳税服务投诉管理工作应遵循的原则。（）

A. 合理分类、优化服务
B. 专业高效、管理规范
C. 统一受理、归口办理、限时办结
D. 属地管理、分级负责

[单选题]张先生资助一名贫困家庭的大学生，从2011年起，每年年末都为这名学生支付4000元，一直到这名大学生4年后毕业，假设银行的定期存款利率为3％，请问张先生支付的金额相当于4年后（）元。（已知（F/A，3％，4）＝4.1836）

A. A、16734.4
B. B、12363.6
C. C、16943.58
D. D、16984

[单选题]减免税的审批应采取谁审批谁负责制度，其中不包括（）。

A. 审批跟踪反馈制度
B. 审批案卷评查制度
C. 层级监督制度
D. 内部控制制度

[多选题]下列说法中正确的有（）。

A. A.原始凭证按照其取得渠道的不同，可分为自制原始凭证^{(internal source document)}和外来原始凭证^{(source document from outside)}B.原始凭证按照其填制手续的不同，可以分为一次凭证和累计凭证C.原始凭证按其所记录的经济内容的不同，可以分为收款凭证、付款凭证和转账凭证D.对原始凭证进行合法性、合规性、合理性审核，看是否符合规定^{(conforming to prescribed)}及权限E.原始凭证中的综合凭证包括各种提退减免凭证、罚款收据、票款结算单、代扣代缴专用发票、纳税保证金收据、税票调换证等

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